Редакция 2 от
Документ относится к веб-магазину проекта Hrizza Hack.
Общие положения
Политика описывает обработку данных при посещении веб-магазина Hrizza Hack, оформлении и оплате заказа, активации лицензии и обращении в поддержку. К данным относятся сведения, которые покупатель предоставляет сам, и технические сведения, возникающие при работе магазина и проверки лицензии.
Данные заказа и оплаты
При оформлении заказа через Platega покупатель указывает адрес электронной почты. Магазин обрабатывает номер заказа, продукт, тариф, цену, валюту, время создания заказа, статус оплаты, идентификатор транзакции и редакцию соглашения.
Адрес электронной почты используется при создании платежа и передаётся Platega в запросе на создание транзакции. Сам адрес из формы не записывается в базу веб-заказов магазина. Платёжные реквизиты покупатель вводит на стороне платёжного сервиса.
Данные лицензии и технические сведения
При активации и проверке лицензии обрабатываются сведения о ключе, версия клиента, открытый ключ установки или технический идентификатор, необходимый для привязки доступа. Магазин также получает IP-адрес и технические сведения о запросах для работы сайта, диагностики ошибок и ограничения злоупотреблений.
При обращении в поддержку могут обрабатываться имя или никнейм в Telegram, содержание переписки, номер заказа и приложенные покупателем материалы. Для обычного обращения достаточно описать проблему и указать номер заказа, если он есть.
Цели и основания обработки
Данные заказа используются для оформления покупки, проверки платежа, выдачи лицензии и возврата средств. Данные лицензии нужны для активации, проверки срока и привязки к установке. Сведения из обращения используются для ответа и рассмотрения претензии.
Обработка осуществляется для заключения и исполнения договора по инициативе покупателя, исполнения применимых требований закона и защиты законных интересов проекта и пользователей при условии соблюдения их прав.
Кому передаются сведения
Для создания платежа Platega получает адрес электронной почты покупателя, сумму и сведения о заказе, необходимые для идентификации транзакции. Платёжный сервис обрабатывает данные для проведения платежа по своим правилам. При обращении через Telegram переписка передаётся через этот сервис.
Технические подрядчики могут получать доступ в объёме, необходимом для работы инфраструктуры. Сведения могут быть предоставлены уполномоченным органам при наличии законного основания.
Хранение и защита
Сведения о заказе и лицензии нужны на период исполнения заказа и действия доступа, а после этого могут сохраняться для расчётов, рассмотрения претензий и выполнения обязательных требований. Переписка обрабатывается для решения вопроса и рассмотрения связанных с ним обращений.
После достижения целей обработки сведения подлежат удалению или обезличиванию с учётом обязательных сроков хранения. Для защиты данных используются HTTPS и ограничение доступа к серверу и базе заказов.
Права пользователя
Вы можете обратиться в поддержку за сведениями об обработке ваших данных, попросить их исправить, ограничить обработку или удалить сведения, если для этого есть основания. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать.
В обращении укажите, какие сведения вас интересуют, и номер заказа при наличии. Для защиты данных другого покупателя поддержка может запросить подтверждение связи с заказом. По вопросам, связанным с платёжными реквизитами на стороне сервиса, обращайтесь к платёжному сервису.
Изменения политики
Актуальная редакция и дата её публикации указаны на этой странице. Если для новой цели обработки требуется согласие, оно запрашивается отдельно.
Контакты проекта
Поддержка Hrizza Hack в Telegram — @xxTAKEMIxx.